Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные собирают и как используют сервис доставки Osonbor и его мобильные приложения: «Осонбор» (для клиентов), «Осонбор-М» (для заведений и магазинов) и «Осонбор-Курьер» (для курьеров), а также сайт osonbor.online. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде хеша).
• Адреса доставки, которые клиент сохраняет в приложении.
• Геопозиция: в приложении «Осонбор» — по вашему разрешению, чтобы найти вас на карте при выборе адреса; в «Осонбор-М» — чтобы отметить заведение на карте; в «Осонбор-Курьер» — во время выполнения заказа, в том числе в фоне, чтобы клиент и заведение видели, где находится курьер.
• Данные заказов: состав, суммы, статусы, история заказов и заявок на пополнение баланса.
• Данные заведений: название, адрес, меню, номер телефона для приёма переводов.
• Технические данные: токен push-уведомлений, модель и версия ОС устройства.

Мы не собираем данные банковских карт: оплата производится переводом по номеру телефона через сторонние платёжные сервисы, и их данные к нам не поступают.

2. Зачем мы используем данные

• создание и ведение аккаунта, вход в приложение;
• оформление, приготовление и доставка заказов;
• отображение положения курьера на карте для клиента и заведения;
• отправка уведомлений о статусе заказа и новых заказах;
• поддержка пользователей, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности сервиса.

Мы не используем данные для рекламы и не продаём их третьим лицам.

3. Кому передаются данные

Данные, необходимые для выполнения заказа, видят участники заказа: заведение получает состав заказа и имя клиента, курьер — адрес доставки, клиент — имя и местоположение курьера. Для доставки push-уведомлений используются Google Firebase Cloud Messaging и Expo Push Service. Мы можем раскрыть данные по законному требованию государственных органов.

4. Хранение и защита

Данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS) и хранятся на наших серверах. Доступ к ним ограничен. Мы храним данные, пока существует аккаунт; после удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений о заказах, которые мы обязаны хранить по закону.

5. Ваши права и удаление аккаунта

Вы можете изменить имя и пароль в профиле приложения, отозвать разрешение на геопозицию в настройках устройства и в любой момент удалить аккаунт — инструкция на странице osonbor.online/delete-account.

6. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

7. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эту политику, дата последнего изменения указана вверху страницы. Вопросы о персональных данных направляйте на alexawp121109@gmail.com.